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阳泉农商银行创新线上获客模式推出“金融微店”

时间:2020-11-17 14:35:47    来源: 神州网山西

   神州网山西讯:(通讯员 马艳萍)在推行网格化营销的过程中,阳泉农商银行对互联网金融发展对银行获客造成的冲击深感严重,仅靠线下模式难以发挥每名员工的“朋友圈”效应,加之突如其来的新冠疫情也使无接触式金融服务成为必需品。为解决这些问题,阳泉农商银行秉承“每个员工都是客户经理”的理念,通过运用金融科技,打造全新的数字化营销客户管理系统——“暖阳阳e助手”金融微店平台。通过前期需求采集、需求分析及原型和UI设计、开发等多个环节的磨合与确认,该平台已于2020年10月正式上线。该平台通过为每名员工设置专属二维码,形成个性化的服务名片,集客户分析、数据挖掘、产品推介、营销管理等诸多功能于一体,将全行所有零售类产品进行集成,所有员工均可通过微店扩大自己的客户“朋友圈”,为自己“朋友圈”的客户提供一对一专属服务,且同一客户对不同员工的微店具有排他性。该平台上线后,客户经理可更加精准地对接客户,通过客户不同产品的渗透率来及时发现自身工作短板并有的放矢的进行营销。同时配合多种营销手段及呈现方法,让金融产品的推介更加规范和高效。客户在金融微店的日常活动量将直接转化为积分,通过参加积分累积和兑换活动,不断增强客户黏度。

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编辑: 淑静
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